Hilfe und FAQ

Lieferinformation für: Deutschland
STIEFEL (pro Paar) @ 0 €
SCHUHE (pro Paar) @ 0 €

Um das Lieferland zu ändern, benutzen Sie bitte den „Ändern“ Link im Kopf dieser Seite.

Wenn die von Ihnen bestellten Artikel auf Lager sind, werden sie innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung mit DHL Express an Sie versandt.

Alle Pakete werden bei Lieferung nur gegen Unterschrift übergeben. Beachten Sie bitte, dass wir daher Ware nicht an Postfächer versenden können.

Wir versenden Ihre bestellten Artikel stets versichert. Georderte Ware wird jeweils in Einzelpaketen versandt. Daher werden für jedes von Ihnen bestellte Paar Stiefel / Schuhe dieselben Versandkosten berechnet.

An Wochenenden oder Feiertagen eingereichte Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ihre Lieferadresse kann von der uns bekannten Rechnungsadresse abweichen. Sie können im zweiten Schritt des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse eingeben.

Bitte beachten Sie, dass wir Pakete nicht an Postfächer liefern.

Sie können Ihre Lieferadresse jederzeit ändern, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Rufen Sie unser Kundenserviceteam einfach unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) an. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Wenn Sie Ihre Bestellung in Pfund Sterling bezahlen und Ihr Lieferland außerhalb der EU liegt, wird die Mehrwertsteuer automatisch vom Preis des Produktes abgezogen, wenn Sie es zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Dadurch zahlen Sie nur den Nettopreis der Ware. Untenstehend finden Sie eine Liste aller Länder, für welche die Mehrwertsteuer gilt.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Lieferungen zu den Kanalinseln Jersey und Guernsey das entsprechende Land im Drop-Down Menü im Versandfeld auswählen müssen, damit die Mehrwertsteuer vom Preis Ihrer Auswahl abgezogen wird.


Länder, für welche die Mehrwertsteuer berechnet wird:

Österreich (AT)
Belgien (BE)
Zypern (CY)
Tschechische Republik (CZ)
Dänemark mit Ausnahme der Färöer-Inseln und Grönland (DK)
Estland (EE)
Finnland mit Ausnahme der Åland-Inseln (FI)
Frankreich einschließlich Monaco aber mit Ausnahme vom Guadeloupe, Martinique, Réunion, St. Pierre und Miquelon, und Französisch-Guayana (FR)
Deutschland mit Ausnahme von Büsingen und Helgoland (DE)
Griechenland (EL)
Ungarn (HU)
Irland (IE)
Italien mit Ausnahme der Kummunen von Livigno und Campione d’Italia und den italienischen Gebieten des Luganersee (IT)
Lettland (LV)
Litauen (LT)
Luxemburg (LU)
Malta (MT)
Niederlande (NL)
Polen (PL)
Portugal einschließlich der Azoren und Madeira (PT)
Rumänien (RO)
Slowakei (SK)
Slowenien (SI)
Spanien einschließlich der Balearen aber mit Ausnahme Ceuta, Melilla und den Kanarischen Inseln (ES)
Schweden (SE)

Ware, welche in ein Land außerhalb der EU gesandt wird, unterliegt Einfuhrzöllen und Steuern, welche angewandt werden, wenn die Lieferung Ihr Zielland erreicht. In einigen Ländern kann es vorkommen, dass weitere Gebühren wie beispielsweise Bearbeitungsgebühren berechnet werden.

Da wir diese Importgebühren nicht beeinflussen können, müssen diese leider von Ihnen beglichen werden. Die Höhe der Gebühren ist dabei abhängig vom Zielland der Lieferung. Weitere Informationen zu Zollgebühren und den Einfuhrgesetzen Ihres Landes können Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt einholen.

Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren im Falle einer Rücksendung nicht immer erstattungsfähig und von den individuellen Regelungen Ihres Landes abhängig sind. Weitere Informationen zu den Einfuhrgesetzen Ihres Landes erhalten Sie in Ihrem örtlichen Zollamt.

 Ja, Sie können eine Packstation als Lieferadresse angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, auf welche Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Bankkonto zugelassen ist.

Da Ihre Lieferung nur gegen Unterschrift ausgehändigt werden kann, wird unser Kurier Ihnen eine Karte hintelassen, falls Sie nicht an der Lieferadresse anzutreffen sind. Sie können den Kurierservice dann kontaktieren und eine Rücklieferung zu einem geeigneten Zeitpunkt vereinbaren.