Hilfe und FAQ

Sollten Sie Ihre Stiefel oder Schuhe über unseren Versandhandel gekauft haben und diese eine Reparatur benötigen, können Sie sie an uns für eine Reparatur zurückschicken. Wir nutzen einen sehr erfahrenen Schuster, der qualitativ hochwertige Reparaturen durchführt.

Für weitere Informationen und um die beste Lösung für Ihr Anliegen zu finden, wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) oder senden Sie uns eine Email .
Bitte beachten Sie, dass Instandhaltungsarbeiten wie beispielsweise die Erneuerung der Sohlen und Absatzkappen kostenpflichtig sind.

Wenn Ihre Stiefel oder Schuhe eine Reparatur benötigen und diese direkt im Geschäft gekauft wurden, können Sie sich bezüglich der Reparatur an die Filiale wenden. In der Regel werden wir Ihre Stiefel / Schuhe bei einem örtlichen Schuster reparieren lassen, daher können wir Ihnen die Reparatur im Geschäft leider nur bei sehr geringfügigen Nachbesserungen wie dem Ersetzen eines Reißverschlusszippers anbieten.

Wenn Ihre Stiefel oder Schuhe eine Reparatur benötigen und diese direkt im Geschäft gekauft wurden, können Sie sich bezüglich der Reparatur an die Filiale wenden. In der Regel werden wir Ihre Stiefel / Schuhe bei einem örtlichen Schuster reparieren lassen, daher können wir Ihnen die Reparatur im Geschäft leider nur bei sehr geringfügigen Nachbesserungen wie dem Ersetzen eines Reißverschlusszippers anbieten.

Produkte, die online oder telefonisch bestellt wurden, müssen an uns per Post zurückgesandt werden. Für weitere Informationen und um die beste Lösung für Ihr Anliegen zu finden, wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz).