Hilfe und FAQ

Unsere Schuhe sind in den Schuhgrößen 35 (UK 2) bis 42 (UK 9) erhältlich. Bitte beachten Sie, dass einige wenige Modelle nur in den Größen 36 (UK 3) bis 42 (UK 9) erhältlich sind.

In unserer Größentabelle finden Sie eine Übersicht der europäischen, englischen (UK), amerikanischen (US) und australischen Größen.

Fast alle unserer Schuhmodelle sind in den Größen 35 (UK 2) bis 42 (UK 9) erhältlich, allerdings bieten wir leider keine Zwischengrößen an. Wir werden jedoch immer unser Bestes tun, um die perfekte Passform für Sie zu finden und haben festgestellt, dass sich eine perfekte Passform in der Schuhweite meist positiv auf die Passform des gesamten Schuhs auswirkt.

Bei einer Zwischengröße hilft es meist schon, die kleinere Schuhgröße mit einer größeren Fußbreite auszuwählen. Alternativ können Sie die größere Schuhgröße mit einer Einlegesohle probieren, die Ihnen zusätzlichen Komfort bietet. Um zu sehen, wie andere Kunden die Passform unserer Modelle bewertet haben, schauen Sie sich die Bewertungen auf unserer Webseite hier an.

Rufen Sie uns unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) an oder senden Sie uns eine Email, um sich von unserem Team beraten zu lassen, wenn Sie normalerweise eine Zwischengröße tragen.

Unsere passgenauen Schuhe sind in drei verschiedenen Fußbreiten erhältlich: SCHMAL, STANDARD und WEIT.

Wenn Sie Ihre Lieferung von uns erhalten, werden die Schuhweiten wie folgt gekennzeichnet:

• Schmal (auf der Verpackung, der Sohle der Schuhe und dem Lieferschein mit dem Buchstaben „V“ markiert)
• Standard (auf der Verpackung, der Sohle der Schuhe und dem Lieferschein mit dem Buchstaben „W“ markiert)
• Weit (auf der Verpackung, der Sohle der Schuhe und dem Lieferschein mit dem Buchstaben „X“ markiert)

In unserer Größentabelle finden Sie unsere Fußbreiten je nach Schuhgröße:

Sie brauchen ein Textilmaßband – ein Stück Schnur und ein Lineal gehen aber genauso gut! Als Alternative können Sie auch ein Maßband downloaden und ausdrucken.
Legen Sie das Maßband mit der Zentimeterangabe nach unten auf den Boden.

1. Setzen Sie den Fuß flach auf das Maßband auf.
2. Legen Sie das Maßband an der weitesten Stelle um Ihren Fuß. Dies ist meist vom Knochen unterhalb des großen Zehs bis zum Knochen unterhalb des kleinen Zehs. Das Maßband ist dabei oft etwas verschoben.
3. Notieren Sie Ihre Messwerte. Da Schuhgrößen variieren können, raten wir immer dazu, beide Füße zu messen und den größeren Messwert anzugeben.
4. Nutzen Sie unsere Größensuche und wählen Sie Ihre europäische Schuhgröße aus. Wählen Sie dann entsprechend Ihre Fußbreite aus: „Schmal“, „standard“ oder „weit“. Beispiel: Wenn Sie Schuhgröße 37 tragen und Ihre Fußbreite 21,5cm misst, dann sollten Ihnen DUO Schuhe in der schmalen Weite perfekt passen.

Unsere schmale Weite ist in der Regel weitaus schmaler als die Schuhe, die Sie in normalen Schuhläden erwerben können. Sollten Ihre Fuße sehr schmal oder flach sein, können Sie den Fußbereich der Schuhe mit einer zusätzlichen Einlegesohle etwas verkleinern. Daher bieten wir keine besonders schmale Weite an.
Bitte messen Sie Ihre Fußbreite und sehen sich unsere unten stehende Größentabelle an:



Einige unserer Modelle können unter Umständen etwas schmaler im Fußbereich ausfallen. Da dies abhängig vom Schnitt der Schuhe ist, können Sie uns gern vorher für eine Beratung kontaktieren, damit wir Ihnen passende Modelle vorschlagen können.
Sollten Sie Hilfe benötigen, dann zögern Sie bitte nicht uns eine Email zu schreiben oder uns unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) anzurufen.

DUO Schuhe sind in 3 verschiedenen Fußbreiten erhältlich, um Ihnen perfekte Passform, Komfort und mühelose Eleganz in Einem zu bieten.

Hier einige nützliche Tipps, wenn Sie sich für ein wunderschönes Paar DUO Schuhe entschieden.

1. Folgen Sie unserer umfassenden Größenberatung, um Ihre perfekte Größe zu finden.
2. Wenn Sie normalerweise Socken oder Strumpfhosen in Ihren Schuhen tragen, dann raten wir dazu, diese auch beim Messen der Fußbreite zu tragen.
3. Bitte versuchen Sie nicht, schlecht passende oder zu enge Schuhe zu tragen, da dies Ihnen Schmerzen bereiten und Ihre Füße schädigen kann.
4. Lesen Sie unsere Kundenbewertungen um herauszufinden, was andere Kunden über unsere Schuhkollektion denken.
5. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, dann kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam, welches Ihnen gern Ihre Fragen rund um Passform und Mode beantwortet und Sie vom Messen Ihrer Fußbreite und Schaftweite bis hin zur Lieferung berät. Rufen Sie uns unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) an oder senden Sie uns eine Email.

DUO Schuhe sind in 3 verschiedenen Fußbreiten erhältlich um Ihnen perfekte Passform, Komfort und mühelose Eleganz zu bieten. Einige Modelle sind aufgrund ihres Schnitts etwas besser für einen hohen Spann, Ballenzehen oder spezielle Einlegesohlen geeignet.

Bei Ballenzehen empfehlen wir, ein Modell zu wählen, dessen Zehenfront etwas höher geschnitten ist, um optimalen Komfort zu erzielen. Versuchen Sie, zu hohe Absätze zu meiden und wählen Sie flache oder mittelhohe Absätze, um Ihren Füßen die nötige Stabilität zu bieten und übermäßigen Druck auf Ihre Zehen und Gelenke zu vermeiden. Eine weite Schuhbreite bietet Ihnen zusätzlichen Spielraum und Komfort.

Wenn Sie einen hohen Spann (Unterseite des Fußes) haben, würden wir von Mary Janes abraten, da Modelle ohne Riemchen mehr Raum über dem Fuß und auch um den Knöchelbereich bieten. Wir raten daher zu flachen Ballerinas oder Pumps mit einem mittelhohen Absatz.

Bei einem hohen Fußgewölbe (Oberseite des Fußes) raten wir zu Schuhen, die Ihren Füßen sicheren Halt bieten. Mary Janes oder flache Schuhe mit Schnürung oder Riemchen über dem Fuß sind daher besser für Sie geeignet.

Wenn Sie sich dennoch unsicher sind oder es generell schwierig finden, komfortable und passende Schuhe zu finden, dann würden wir Ihnen einen Besuch in einem unserer Geschäfte anbieten, wo Sie unsere Schuhe auch anprobieren können. Auf unserer Webseite finden Sie weitere Informationen zu unseren Geschäften.

Alternativ können Sie uns auch für eine Beratung unter 00800 3862 6687 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) anrufen oder uns eine Email senden.