Kunden-Feedback

12.2006

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Hallo liebes Duoteam! Erstmal herzlichen Dank für Ihren Service und das tolle Stiefelangebot; ich habe nicht mehr daran geglaubt, dass es Stiefel geben könnte, die mir passen, und jetzt sitze ich hier in meinen Traumstiefeln! Eigentlich habe ich gar nicht so dicke Waden, aber egal wo und wann ich Stiefel probierte, immer saßen sie am oberen Rand einfach zu knapp. Die Stiefel bekannter Komfortmarken waren dagegen an den Knöcheln zu reichlich, so dass meine Beine echt stämmig und ziemlich "unsexy" aussahen. Und so lief ich zwei Winter lang durch sämtliche Schuhgeschäfte, habe am Ende ein Paar Stiefel gekauft und oben weiten lassen, aber wirklich gut hat das nicht ausgesehen und schließlich habe ich die Stiefel verschenkt, weil optimale Passform einfach etwas anderes ist.
Im Spätsommer 2006 (der Herbst rief wieder) habe ich im Internet gegoogelt und Ihre Website gefunden und war sofort Feuer und Flamme. Allerdings fand ich meine Traumstiefel (Modell Oslo) nur auf der britischen Seite und traute mich nicht so recht, dort zu bestellen, zumal ich vor einem Messfehler Angst hatte. Also habe ich abgewartet bis auf der deutschen Seite die Kollektion 2006/2007 verfügbar war, und meine Geduld wurde belohnt : das Modell Oslo war jetzt mit im Programm! Nun gab es kein Halten mehr, und nach der Bestellung habe ich den Stiefeln entgegen gefiebert. Tja, sie kamen innerhalb von 10 Tagen und waren zu WEIT!!! Wer hätte das gedacht, dass es auf der Welt ein Paar Stiefel gibt, die tatsächlich zu locker an meinen Waden sitzen??! ;-))  Der Fehler lag bei mir, auf Grund meiner einschlägigen Erfahrungen habe ich zu großzügig gemessen und eher noch einen Zentimeter zugegeben, weil ich einfach nur zu kappe Stiefel kannte. Also habe ich die Stiefel mit Bitte um Umtausch zurückgeschickt und problemlos meine Traumstiefel bekommen. Die sehen nicht nur phantastisch aus, sondern sitzen von der Sohle bis unters Knie perfekt und machen auch noch schöne Beine! Und da ich jetzt meine Maße kenne, wird bei der nächsten Bestellung kein Umtausch mehr nötig sein... Inzwischen habe ich Sie schon an drei Freundinnen und Bekannte weiterempfohlen, die auch restlos begeistert von Ihrem Angebot sind. Anscheinend haben mehr Frauen stramme Waden, als man denkt! Allen, die über eine Bestellung übers Internet noch nachdenken und beim Messen etwas unsicher sind, kann ich nur Mut machen: Ich bin das beste Beispiel, dass Duoboots jeden Ihrer Fehler wiedergutmachen wird! Danke für die prompte Lieferung und den problemlosen Umtausch!

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Liebes Duo-Boots-Team, ich möchte noch einmal schreiben, um Euch klarzumachen, wie glücklich und zufrieden ich mit meinen Stiefeln bin. Auch Euer Service und Eure Beratung ist vorbildlich. Ich war am Samstag in einer Filiale von Ulla Popken und habe Euch wärmstens weiterempfohlen. Es scheint kaum eine Frau zu geben, die Stiefel "von der Stange" kaufen kann.  Alle, denen ich davon erzählt habe, waren mit mir einer Meinung, sowas wie Ihr ist einzigartig! Lange schon habe ich mich gefragt, warum es Kleidung in allen möglichen und unmöglichen Größen gibt, aber Stiefel nur in einer! Ich bin weiterhin begeistert und werde kräftig die Werbetrommel für Euch rühren! Habt Ihr schon einmal daran gedacht, bei ebay als Powerseller einzusteigen? Das wäre doch eine tolle Möglichkeit, Eure Stiefel flächendeckend bekannt zu machen! Evtl. könnte man auch eine Zusammenarbeit mit Anbietern von Kleidung ab Gr. 42 anstreben, da diese meist auch keine Alternative zu den "normalen" im Handel erhältlichen Stiefeln haben! Ulla Popken hatte letztes Jahr einen Stiefel im Katalog für 270,-, der als Weitschaftstiefel angepriesen wurde. Leider habe ich festgestellt, dass Weitschaft bei den meisten 38cm Schaftweite bedeutet! Das hilft Frauen mit kräftigen Waden dann auch nicht weiter. Ich bin nach 10 Jahren Suche nun endlich bei einem Spitzenteam gelandet, und das seid Ihr! Macht weiter so! Ich bin gerne bereit, Euch weiter Anregungen zu schicken und Euch weiter zu empfehlen!
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Die Stiefel sind heute eingetroffen. Ich habe direkt einen anprobiert. Sie sitzen wie angegossen. Eine perfekte 1A Qualität, die jeden Cent wert ist. Vielen tausend Dank.
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Liebes Duo Team, jetzt sind sie da, mein zweites Paar Stiefel! Hiermit habe ich mir mein schönstes Weihnachtsgeschenk gemacht. Im Oktober habe ich mein erstes Paar gekauft, seitdem haben meine anderen Schuhe Schonzeit. Das zweite Paar musste ich natürlich dann nun im Dezember kaufen - um meine ersten Duo Stiefel zu schonen!!! Ich habe mir bei beiden Paaren keine Blasen gelaufen und trotz meiner recht kräftigen Beine passte alles PERFEKT!!!!!! Vom Material bin ich eh absolut begeistert, auch die Form ist klasse und die Auswahl angemessen. Ausserdem ist der Service klasse, die Lieferung tadellos!! Freue mich schon, wenn es dann evtl. eine neue Kollektion gibt! Ich werde wohl kaum widerstehen können! Danke für so ein tolles Produkt!
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Ich habe über das Internet von Duoboots erfahren, und nach langer Überlegung habe ich mir das Modell Navia bestellt. Diese sind vor zwei Tagen angeliefert worden, und ich bin wirklich begeistert. Endlich ein Volllederstiefel, der auf Anhieb passt. Gute Verarbeitung, schönes weiches Leder und sehr bequem. Gut finde ich, dass man die Wadenweiten separat auswählen kann. Leider ist es ja sehr schwierig, ein paar passende Stiefel für kräftige Waden im normalen Handel zu finden, deshalb bin ich froh, diese Möglichkeit über Duoboots gefunden zu haben. Das werden bestimmt nicht die einzigen sein, die ich mir bestellt habe.
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Da ich seit unglaublich langer Zeit auf der Suche nach passenden Stiefeln bin, war ich absolut begeistert, als ich in einer Zeitschrift eine Beschreibung eures Produkts sah. Da ich viel Sport mache, passen meine Muskelwaden in keinen Stiefel! Leider kann ich mir im Moment die Zuckerstückchen noch nicht leisten, wollte aber unbedingt positives Feedback abgeben, da ich mich sehr über den Gedanken freue, nicht allein mit dem Problem dazustehen. Ich werde eure Adresse gleich meiner Freundin mitteilen, die sieht nämlich im Gegensatz zu mir aus, als hätte man sie in Stiefeln stehengelassen und vergessen, weil sie Streichholzbeine hat! Weiter so!
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Vielen Dank, dass es Sie gibt. Ich bin eine neue Kundin, mache viel Sport und hatte immer Probleme mit der Schaftweite bei Stiefeln. Gestern habe ich meine Duo Stiefel bekommen, bin  reingeschlüpft und war überglücklich, weil es seit Jahren der erste Stiefel ist, der perfekt passt und sehr, sehr bequem ist.Toller Shop, und toller Service. Danke!

11.2006

Ich stieß bei einer Internetrecherche auf DUOBOOTS, da ich seit Jahren auf der Suche nach langen Stiefeln bin, die auch mir passen! Hoffnungsvoll suchte ich mir also meine Traumstiefel aus und wartete. Als die dann kamen, war ich zunächst enttäuscht, sie waren mir oberhalb des Knöchels zu eng. Ich bestellte wieder, diesmal ein anderes Model in einer Schaftweite größer. Leider wieder das gleiche Problem. Ich gab nicht auf und fragte die Mitarbeiter von DUO um Rat. Ich bekam einen Anruf und einige E-Mails mit Hilfestellungen und detaillierten Beschreibungen von verschiedenen Stiefelmodellen. Ein ganz dickes Lob hierbei an Maud, die sich die Mühe machte, das alles für mich zu recherchieren! So, nun habe ich das, was ich nicht mehr zu glauben gewagt hatte: Ein Paar superschicke lange Stiefel, die ich das erste Mal in meinem Leben auch zubekam! Ich habe Duo sofort weiterempfohlen und meine Mutter fand auf Anhieb ein tolles Paar schwarze Stiefel, die ihr wie angegossen passten. Sie hat seit 20 Jahren keine Stiefel mehr gefunden! Also nicht aufgeben, Maud hatte mir versichert, dass es auch für mich eine Lösung geben würde und sie hatte Recht! Vielen Dank, macht weiter so, Ihr seid Spitze und habt den Ruf der normalo Frau endlich erhört! Schade, dass es keine Läden in Deutschland von Euch gibt, das wäre bestimmt der Renner!


10.2006

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die prompte Lieferung. Die Stiefel passen einfach super. Es ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich für meine Waden passende Stiefel gefunden habe. Ich werde Sie selbstverständlich weiterempfehlen. Dies war mit Sicherheit nicht das letzte Paar Stiefel, das ich bei Ihnen gekauft habe. Tausend Dank!