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Alle Pakete werden bei Lieferung nur gegen Unterschrift übergeben. Beachten Sie bitte, dass wir daher Ware nicht an Postfächer versenden können.

Wir versenden Ihre bestellten Artikel stets versichert. Georderte Ware wird jeweils in Einzelpaketen versandt. Daher werden für jedes von Ihnen bestellte Paar Stiefel / Schuhe dieselben Versandkosten berechnet.

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Wir tun unser Möglichstes, Ihnen auf Anhieb das richtige, passende Paar Schuhe oder Stiefel zu liefern. Sollten Sie allerdings wünschen, Ihre Ware innerhalb Deutschlands zurückzuschicken, füllen Sie bitte unser Online-Formular für einen kostenfreien Abhol- und Retourservice aus (www.duoboots.com/de/returns) oder rufen Sie unser Kundenserviceteam gebührenfrei unter 00800 3862 6687 an. Bitte schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für einen Warenumtausch oder eine Kaufpreisrückerstattung an uns zurück. Die Ware muss ungetragen und unbeschädigt sowie original verpackt und mit ausgefülltem Lieferschein bei uns eingehen. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In Zeiten hoher Nachfrage erlauben Sie für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung jedoch bis zu 10 Werktage. In der Regel erstatten wir jegliche von Ihnen erhaltene Beträge über die gleiche Methode zurück, die Sie zum Bezahlen gewählt haben. Vollständige Anweisungen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf der Rückseite Ihrer DUO Kaufquittung. Diese ist jedem Produkt beigefügt. Rechtshinweise zu Rückgaben finden Sie in unseren AGBs (www.duoboots.com/de/pages/terms_and_conditions/). Retouren außerhalb Deutschlands sind kostenpflichtig.

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