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Questions les plus fréquentes

Que faire si ce que je veux n’est pas en stock ? ▼

Parfois les produits qui ne sont pas en stock apparaissent sur le site de DUO car nous attendons une nouvelle livraison dans un future proche ou parce que nous sommes capable de faire une paire spécialement pour vous ce qui prend en général 6 à 8 semaines.
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Quel sont vos tarifs et délais de livraison ? ▼

Pour la livraison en France, nous utilisons le transporteur DHL. Les articles en stock seront livrés sous 5 jours ouvrés.
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Que faire si je suis absente au moment de la livraison de mon colis ?▼

Votre colis nécessitera une signature à réception, donc si vous n’êtes pas présente, un avis de passage vous sera laissé.
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Quelle est votre politique de retour ?▼

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat par téléphone ou internet vous pouvez nous retourner votre commande à tout moment sous 14 jours après réception pour un remboursement totale du prix du produit ou un échange. Les échanges dépendent des disponibilités offertes par notre stock. Les produits doivent être retournés non portés ou abimés dans leur emballage d’origine avec la preuve originale d’achat.
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About Us

Ici, chez DUO nous aimons vous placer au centre de notre attention. Nous savons à quel point c’est important d’être belle mais aussi de vous sentir bien, et notre collection de chaussures et bottes sur-mesure est conçue dans cet objectif.


Nous avons 35ans d’expérience dans la confection de bottes et chaussures...

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