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Votre colis nécessitera une signature à réception, donc si vous n’êtes pas présente, un avis de passage vous sera laissé. Vous pouvez alors contacter le transporteur pour réarranger la livraison du colis à une date qui vous convienne.
Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat par téléphone ou internet vous pouvez nous retourner votre commande à tout moment sous 14 jours après réception pour un remboursement totale du prix du produit ou un échange. Les échanges dépendent des disponibilités offertes par notre stock. Les produits doivent être retournés non portés ou abimés dans leur emballage d’origine avec la preuve originale d’achat.
Nous tirons beaucoup de fierté de nos produits et de l’engagement prit par notre service client.
Ainsi, si vous avez quelque question que ce soit sur votre commande ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client par e-mail à info-fr@duoboots.com ou par téléphone au 00800 3862 6687, du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30.
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