Help en Veelgestelde Vragen > Help > Help Algemeen

Meest gestelde vragen

Wat kan ik doen als het product dat ik wil kopen niet meer op voorraad is ? ▼

Soms laten we producten die op dat moment niet op voorraad zijn (maar waarvan we weten dat er snel een nieuwe levering aankomt) op de site staan. Dit is ook het geval wanneer we speciaal voor jou een paar kunnen nabestellen. De levertijd hiervan is meestal 6-8 weken.
lees meer…

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben om het pakket in ontvangst te nemen ?▼

Voor het te ontvangen pakket moet getekend worden bij aflevering. Als je niet thuis bent wordt er een bericht achtergelaten. Je kunt dan contact met de koerier opnemen om een nieuwe datum te regelen voor bezorging van het pakket.
lees meer

Wat is jullie retourbeleid ? ▼

Als je niet geheel tevreden bent over je telefonische of online aankoop dan kun je het bestelde product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je krijgt dan je geld terug. Als je de bestelling met een creditcard geplaatst hebt, dan kan het product ook geruild worden.
lees meer

About Us

Hier bij DUO sta jij in het middelpunt van de belangstelling. We weten hoe belangrijk het is om er goed uit te zien en je tegelijkertijd ook goed te voelen. Met dit in ons achterhoofd ontwerpen we onze laarzen- en schoenencollecties op maat.


We hebben 35 jaar retailervaring en onze ontwerpers werken...

lees meer

Contact Opnemen