Help en Veelgestelde Vragen

Als je een DUO account hebt aangemaakt, klik dan op de ‘Mijn Account’ link rechtsbovenaan de pagina (je vindt deze link op elke pagina van de site). Terwijl je bent ingelogd, kun je alle veranderingen maken die je wilt, inclusief je emailadres of het factuur-/bezorgadres wijzigen.

Klik op de ‚Mijn Account‘ link rechtsbovenaan de pagina (je vindt deze link op elke pagina van de site), waarna je wordt doorgestuurd naar de inlog-pagina. Onder de inloggegevens vind je een ‚Paswoord vergeten?‘ link.

Er wordt je gevraagd om het emailadres op te geven waarmee je de account hebt aangemaakt, gevolgd door het antwoord op de veiligheidsvraag die je opgegeven hebt toen je je hebt aangemeld bij DUO.

Hierna kun je een nieuw wachtwoord kiezen. Als je nog steeds problemen hebt, kun je gratis bellen naar onze Klantenservice op 00800 3862 6687. Openingstijden 10.30 – 18.30 van maandag tot en met vrijdag. Je kunt ons ook een email sturen.

Je kunt je afmelden door op de ‘unsubscribe’ link te klikken die je onderaan alle emails vindt.

Je kunt ook contact opnemen met onze Klantenservice via email of hen gratis bellen op 00800 3862 6687.

Je kunt je op elk gewenst moment weer aanmelden om op de hoogte te blijven van het laatste DUO nieuws.